Preguntas frecuentes de nuestros clientes

En D’ Rose Joyería nos enorgullece ofrecer joyas de alta calidad fabricadas con materiales como plata esterlina 925 y oro de 18 quilates. También utilizamos piedras preciosas y semipreciosas seleccionadas cuidadosamente para garantizar la durabilidad y el brillo de nuestras piezas.

Todas nuestras joyas están marcadas con el sello de autenticidad correspondiente que garantiza la calidad y la pureza de los materiales utilizados. Además, ofrecemos certificados de autenticidad con cada compra para brindarle tranquilidad y confianza.

El tiempo de entrega puede variar según su ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos nacionales dentro de Colombia suelen entregarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles en llegar a destino.

Sí, en D’ Rose Joyería estamos encantados de ofrecer envíos internacionales a varios países, incluyendo Estados Unidos, Chile, México, El Salvador, Bélgica, Suiza y París. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual, sin importar dónde se encuentre.

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo pagos por PSE, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias. Nuestra plataforma de pago en línea está protegida con los más altos estándares de seguridad para garantizar que su información personal esté siempre segura.

En D’ Rose Joyería nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas, pero si surge algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y resolver cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y eficiente. Puede comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo en nuestro sitio web.